EFECTO HAWTHORNE

EFECTO HAWTHORNE

ASPECTOS MÁS RELEVANTES

• Es indudable que la aportación más importante para el desarrollo del campo del comportamiento organizacional provino de los estudios de Hawthorne que se informó por primera vez después de un extenso programa de investigación que investiga métodos para aumentar la productividad en Hawthorne Works de la Western Electrical Company en Chicago durante las décadas de 1920 y 1930. El hallazgo de un interés duradero fue que, sin importar qué cambio se introdujera en las condiciones de trabajo, el resultado era una mayor productividad.

• El concepto del efecto Hawthorne tuvo a varios investigadores involucrados, uno de los más importantes fue Elton Mayo que demostró que cualquier cambio dado en el comportamiento observable de los individuos, está íntimamente relacionado, hasta el punto de ser atribuido a este fenómeno, a la conciencia de que son parte de un experimento. Esto tiene varias implicaciones importantes que van más allá de lo observado en Hawthorne.

• Una de las implicaciones que posee el efecto Hawthorne, es que, durante investigaciones de cualquier tipo, la conciencia que las personas posean en relación a su condición como sujetos experimentales, va a sesgar los resultados de la experimentación (Levitt y List, 2011). Esto es de gran significancia ya que se presenta como una variable adicional que puede seriamente sesgar una correlación, en un estudio de psicología.

• Los estudios de Hawthorne influyeron en forma considerable para cambiar el punto de vista predominante en esa época, según el cual los empleados no eran en realidad algo diferente de las demás máquinas que las organizaciones utilizaban; es decir que su presencia no tenía otro propósito que ayudar a la organización a alcanzar sus metas en forma eficiente.

• Los autores de los experimentos Hawthorne no "estaban investigando problemas laborales" ni "realizando estudios de psicología industrial", ni de ningún otro campo especializado. Simplemente estaban observando lo que la gente hacía, procedimiento hasta entonces desconocido en las investigaciones industriales. Tomaron nota de lo que ocurría, y no de lo que determinada ciencia social decía que debía ocurrir. Durante los 10 años que duraron los experimentos, se aferraron tenazmente a ese enfoque basado en la observación.

• La utilidad del término ha sido cuestionada; ya que es efectivamente un término general para etiquetar factores psicológicos y sociales que no fueron controlados o que no pueden explicarse. (Parsons,1978) lo definió como "la confusión que ocurre si los experimentadores no se dan cuenta de cómo las consecuencias del desempeño de los sujetos afectan lo que los sujetos hacen".

BIBLIOGRAFÍA

Levitt, S. D., & List, J. A. (2011). Was There Really A Hawthorne Effect At The Hawthorne Plant? An Analysis Of The Original Illumination Experiments. American Economic Journal: Applied Economics, 3(1), 224-238.

Mayo E: The human problems of an industrial civilization. 1993, New York, MacMillan, 3: 53-73.

Parsons HM: What caused the Hawthorne effect? A scientific detective story. Adm Soc. 1978, 10: 259-283. 10.1177/009539977801000301.